Support

Unser Service Desk (Helpdesk, First and 2nd Level Support) unterstützt Sie Remote bei der Problemanalyse und Lösungsfindung (nach ITIL) bei

• Outlook, Excel, PowerPoint, Word, Access, OneNote, MS Teams, OneDrive

• Windows 10

• Hardware (Drucker, Scanner, Monitore, NAS etc.)

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für 1,69 € pro angefangener Support-Minute (excl. MwSt). Für eine kontinuierliche Betreuung werden auch Pauschalen (auf Anfrage) angeboten.

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Mit unserem ITIL konformen Ticketsystem erfassen wir Ihre Anfrage für die Nachverfolgung, Dokumentation und Abrechnung.